Flower Bears quiere que sepas:

Mantenga las flores en un ambiente fresco, la luz del sol no debe dirigirse directamente hacia ellas y no vierta agua sobre ellas, a menos que haya pedido un ramo (BOUQUET).

POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN:

Cada compra es única para nosotros; sin embargo, podrían ser necesarias sustituciones al crear arreglos debido a la disponibilidad regional de las flores, las condiciones climáticas y/o la disponibilidad estacional.

En caso de que no haya disponibilidad en alguna de las flores que aparezcan en el arreglo, tenga en cuenta que nuestros diseñadores mantendrán el tamaño, color, estilo y tema de su selección utilizando flores de igual o mayor valor. Por ejemplo, las rosas de jardín se sustituirán por peonías. Además, durante los principales días festivos, ciertas flores o colores pueden sustituirse debido al aumento de la demanda.

POLÍTICA DE ENTREGA:

Flower Dream Design LLC. los arreglos son entregados personalmente por nuestro equipo. Las tarifas de envío pueden variar según la distancia de viaje. Todos los pedidos deben realizarse para ser entregados al día siguiente ANTES DE LA 1 p. m. (ET), ya que no aceptamos pedidos en línea para el mismo día. Los plazos de entrega no están garantizados. Sin embargo, puede especificar el tiempo de entrega y las instrucciones de entrega y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud específica. Tenga en cuenta que durante las fechas festivas (dia de los enamorados, dia de las madres) se recomienda realizar los pedidos con al menos 4-5 días de anticipación.

PREGUNTE POR EL SISTEMA DE ENTREGA ESPECIAL: Flower Bear o Carrie pueden ser quienes entreguen su arreglo floral a esa persona especial, ¡lo que lo hace una entrega única y especial. Esta opción de entrega tiene una tarifa aparte. No aceptamos cambio de hora de entrega con Flower Bear o Carrie, ya que estas se toman con Agenda.

El tiempo de entrega es de 10 a. m. (ET) a 7 pm, en caso que desee su pedido en horas fuera de nuestro horario de entregas, tendrá un costo adicional. El tiempo de espera estándar será de 10 minutos

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y CANCELACIÓN:

Todos los pedidos con Flower Dream Design LLC. son finales. Estamos brindando un servicio que consiste en artículos perecederos con sensibilidad a la temperatura, la humedad y la luz. Recibir un producto defectuoso siendo la única excepción. Todos estos reclamos deben hacerse dentro de las 12 horas posteriores a la recepción de las flores. Se debe enviar una foto del arreglo a info@flowerdream.com. Tenga en cuenta que las flores son perecederas y tienen vida propia y requieren un cuidado adecuado. Es responsabilidad del destinatario seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas por Flower Dream Design LLC. Cualquier cancelación debe presentarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega, se otorgará un crédito en tienda válido para cualquiera de nuestros productos, ya que no realizamos reembolsos por normas de seguridad.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

No grabamos en video nuestras entregas para nuestros clientes; sin embargo, podemos grabarlo en video o fotografiarlo con fines de marketing, si no desea ser parte de él, comuníqueselo a nuestro equipo de ventas ya que valoramos la privacidad de nuestros clientes.